REISEINFORMATIONEN FÜR KROATIEN: COVID-19

Die durch das Coronavirus verursachte globale Pandemie hat die ganze Welt vor enorme Herausforderungen gestellt. Wir arbeiten ständig daran, Ihnen ein Höchstmaß an Sicherheit in Ihrem Urlaub zu bieten und freuen uns, Sie bald in unseren Reisezielen entlang der Adriaküste willkommen heißen zu dürfen.

Alle unsere Mitarbeiter in den Hotels, Resorts und Camping Resorts wurden gegen COVID-19 geimpft oder werden regelmäßig getestet, um Ihnen einen sicheren Aufenthalt garantieren zu können. Wir bieten Ihnen zudem die Organisation von Antigen-Schnelltests und PCR-Tests sowie medizinische Leistungen in Ihrem Hotel, Resort oder Camping-Resort.

Die Sicherheit und Gesundheit unserer Gäste, Mitarbeiter, Geschäftspartner und Mitbürger bleibt unsere oberste Priorität. Alle unsere Hotels, Resorts und Camping Resorts haben das V Health & Safety-Programm implementiert, welches Gesundheits-, Sicherheits- und Hygienemaßnahmen umfasst. 

REISEINFORMATIONENV CARE GUARANTEEV HEALTH&SAFETYBUCHUNGSBEDINGUNGEN

REISEINFORMATIONEN

Für einen einfacheren und zügigeren Grenzübertritt empfehlen wir Ihnen, Ihre Daten im Voraus über die Website entercroatia.mup.hr einzugeben. So können Sie zusätzliche Wartezeiten am Grenzübergang vermeiden, da die Grenzpolizei Ihre Daten bereits im System hat. Die Einreise nach Kroatien über Österreich, Italien und Slowenien ist ohne Einschränkungen möglich.
Reisende, die sich auf der Website entercroatia.mup.hr registriert haben, erhalten eine Empfangsbestätigung und alle erforderlichen Informationen bezüglich Anordnungen und Empfehlungen des Kroatischen Instituts für öffentliche Gesundheit an ihre E-Mail-Adresse.
Reisende, die ihre Daten nicht im Voraus über die obengenannte App einreichen, können dies am Grenzübergang bei der Einreise in die Republik Kroatien tun.
Auf der Website der Europäischen Kommission Re-open EU können Sie in Echtzeit Informationen über das Reisen innerhalb der Europäischen Union, über die Situation an den Grenzen sowie über alle verfügbaren Verkehrs- und Tourismus-Services in den EU-Mitgliedsstaaten abrufen.

Einreise nach Kroatien

Alle COVID- Einreisebeschränkungen wurden aufgehoben und die Vorlage eines digitalen COVID-Zertifikats der EU ist nicht mehr erforderlich. Die Einreisebedingungen sind dieselben wie vor der Corona-Pandemie.

Rückkehr der Gäste in ihre Heimatländer

DEUTSCHLAND

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 1.6.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

ÖSTERREICH

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 16.5.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

ITALIEN

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 1.6.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

SLOWENIEN

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 21.2.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

UNGARN

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 18.3.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

POLEN

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 29.3.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

TSCHECHISCHE REPUBLIK

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 23.3.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

SLOWAKEI

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 11.4.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

VEREINIGTES KÖNIGREICH

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 18.3.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

NIEDERLANDE

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 5.5.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

SCHWEIZ

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 21.2.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

FRANKREICH

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 14.3.2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, müssen bei der Einreise einen negativen PCR-Test (nicht älter als 72 Stunden) bzw. einen  negativen Antigen-Schnelltest (nicht älter als 48 Stunden) vorlegen. Personen mit einem COVID-19-Impfzertifikat oder jene, die in den letzten 6 Monaten von COVID-19 genesen sind, sind von der Verpflichtung ausgenommen, ein negatives Testergebnis vorzuweisen und in Selbstisolation zu gehen. Kinder unter 12 Jahren müssen nicht getestet werden.

SERBIEN

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 20.9.2021.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

USA

Aktuelle Maßnahmen – Stand: 14. 06. 2022.
Gäste, die aus Kroatien zurückkehren, unterliegen keinerlei Einreisebeschränkungen und sind von der Verpflichtung befreit, einen negativen Test vorzulegen oder sich in Selbstisolation zu begeben.

V-CARE GUARANTEE

Die V-care guarantee ist Teil des V-Health&Safety-Programms, mit dem wir die Organisation aller erforderlichen Gesundheitsdienstleistungen während Ihres Urlaubs (auch im Falle von COVID-19-Erkrankungen) sicherstellen.

ORGANISATION VON ANTIGEN-SCHNELLTESTS UND PCR-TESTS

Wir bieten Ihnen Antigen-Schnelltests in unseren Hotels oder Camping-Resorts zum Preis von 10 - 20 € und PCR-Tests zum Preis von 50 – 120 €.

MEDIZINISCHE UNTERSTÜTZUNG

Ärztliche Online-Beratung rund um die Uhr, medizinische Leistungen in Ihrem Hotel oder Camping Resort oder im Krankenhaus.
Verfügbare Gesundheitseinrichtungen

VERLÄNGERTER AUFENTHALT UND RÜCKREISE

Wir übernehmen im Falle einer COVID-19-Erkrankung unserer Gäste die Kosten für den verlängerten Aufenthalt und die Kosten für die Rückreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln.

VALAMAR-MITARBEITER SIND GEIMPFT ODER WERDEN REGELMÄSSIG GETESTET

Alle unsere Mitarbeiter in Hotels, Resorts und Camping Resorts haben eine COVID-19 Impf- oder Genesungszertifikat oder werden regelmäßig getestet.


Wenn eine Unterkunft direkt über valamar.com oder die Valamar-Reservierungszentrale gebucht* wird, hat der Gast automatisch eine V-Care-Guarantee, die im Buchungspreis inbegriffen ist. Die V-Care-Guarantee gilt für alle bei der Buchung aufgeführten Personen und ab dem Zeitpunkt, an dem der Gast in einem unserer Hotels oder Camping-Resorts eincheckt.

*Gilt auch für bestehende Buchungen, egal zu welchem Zeitpunkt sie vorgenommen wurden.

Wichtig! Um während des Aufenthalts in unseren Unterkünften eine kostenlose Behandlung in öffentlichen Gesundheitseinrichtungen zu erhalten, muss der Gast über eine gültige europäische Krankenversicherungskarte verfügen.

Organisation von PCR-Tests und Antigen-Schnelltests

  • Durchführung von Antigen-Schnelltests in unseren Hotels oder Camping Resorts. Der Preis für den Test beträgt 10–20 € pro Person*
  • Durchführung von PCR-Tests in unseren Hotels oder Camping Resorts. Der Preis für den Test beträgt 50–120 € pro Person.*
  • Sie können sich noch vor der Ankunft in Ihrer Unterkunft über die Valamar Reservierungszentrale für den Test anmelden. Während Ihres Aufenthalts ist dies an der Rezeption bzw. durch den V Health & Safety Manager einen Werktag vor dem gewünschten Testtermin spätestens bis 12:00 Uhr möglich. An Sonntagen werden keine Tests durchgeführt. Für einen Test am Montag müssen Sie den Termin am Samstag bis 12:00 Uhr vereinbaren.
  • Die Testergebnisse werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet – bei einem PCR-Test innerhalb von 24 Stunden und bei einem Antigen-Schnelltest (RAT) innerhalb von 2 Stunden. Aufgrund der höheren Nachfrage kann es zu Verzögerungen kommen.
  • Die Testergebnisse werden auf Kroatisch oder Englisch ausgestellt. Wenn Sie mit dem Flugzeug reisen, ist beim Einsteigen in das Flugzeug ein negatives Testergebnis auf Englisch erforderlich.

    * Die Testkosten hängen vom Reiseziel ab.

Mehr erfahren


V-HEALTH&SAFETY
Wir sorgen für die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter

Alle Valamar-Unterkünfte haben das V Health & Safety-Programm implementiert, das den Sicherheitsstandards in Kroatien und den Empfehlungen internationaler Gesundheitsorganisationen in Bezug auf Covid-19 entspricht.

Das Valamar bietet alle Voraussetzungen für einen unbeschwerten und entspannten Urlaub in der Saison 2022:

  • Das V HEALTH & SAFETY-PROGRAMM garantiert Ihnen hohe Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltstandards sowie optimierte Reinigungsprotokolle.
  • Ein V HEALTH&SAFETY MANAGER steht während des gesamten Aufenthalts rund um die Uhr zur Verfügung und bietet Gästen Unterstützung, wenn sie medizinische Versorgung benötigen.
  • CLEANSPACE - Diese Bezeichnung garantiert, dass die wichtigsten Berührungsflächen in Ihrem Zimmer gründlich gereinigt und desinfiziert wurden und Ihre Unterkunft danach bis zu Ihrer Ankunft nicht mehr betreten wurde. Für noch mehr Privatsphäre bieten wir Ihnen aber auch die Möglichkeit, auf den Reinigungsservice in Ihrer Unterkunft während des gesamten Aufenthalts zu verzichten.
  • Die ONLINE-REZEPTION ermöglicht ein einfaches Check-in über unsere Website oder die MyValamar-App.

Weitere Informationen


BUCHUNGSBEDINGUNGEN
Buchen Sie die beste Unterkunft mit Valamar ganz ohne Risiko!

  • Im Jahr 2022 können Sie Ihre Reservierung bis 7 Tage vor Anreise gemäß der Standard-Preisliste kostenfrei stornieren.
  • Bei der Reservierung von Parzellen wird eine Kaution von 50 € (bei Premium- und Luxury-Parzellen: 100 €) innerhalb von 7 Tagen nach der Buchung in Rechnung gestellt. Bei einer Stornierung der Buchung behalten wir die erhaltene Vorauszahlung ein.

Wir bitten Gäste, die ihre Unterkunft über Online-Reisebüros oder andere Partner gebucht haben, welche unsere Unterkünfte und Serviceleistungen anbieten, diese für Informationen über die Möglichkeiten einer Änderung des Anreisedatums oder Stornierung der Reservierung zu kontaktieren.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns per E-Mail an reservations@valamar.com oder unter der Rufnummer +385 52 465 000
Weitere Informationen

Kontaktieren Sie die Valamar-Reservierungszentrale unter: reservations@valamar.com


 

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren, die ich über die Valamar-Website vorgenommen habe?

Im Jahr 2022 können Sie Ihre Reservierung bis 7 Tage vor der Anreise (je nach Marke und Ankunftsdatum) gemäß der Standardpreisliste kostenlos stornieren (gilt auch für Reservierungen gemäß der Preisliste für Frühreservierungen für das Jahr 2022).

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter reservations@valamar.com oder unter +385 52 465 000.

Wie kann ich meine Reservierung für einen Aufenthalt in einer Valamar-Unterkunft ändern oder stornieren, die ich über Booking, Expedia oder ein anderes Reisebüro vorgenommen habe?

Bitte wenden Sie sich an die Agentur oder den Dienstleister, bei dem Sie die Unterkunft gebucht haben, und informieren Sie sich über die Möglichkeiten, das Reisedatum zu ändern oder die Buchung zu stornieren.

Bis wann kann ich meine Reservierung ändern?

Die Reservierung kann nach Maßgabe der geltenden Preisliste geändert werden.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter reservations@valamar.com oder unter +385 52 465 000.

Welche Schutzmaßnahmen gegen das Coronavirus sind in Kroatien in Kraft?

Aufgrund wirksamer Schutzmaßnahmen in Kroatien ist die Situation an unseren Standorten glücklicherweise vollständig unter Kontrolle. Alle Informationen zu den Schutzmaßnahmen und Neuigkeiten zum Thema Covid-19 in Kroatien finden Sie auf unserer Website Updateinfo.

Welche COVID-19-Tests und -Bescheinigungen werden für die Einreise nach Kroatien akzeptiert?

Für die Einreise nach Kroatien ist die Vorlage eines COVID-19-Tests nicht mehr erforderlich.

Welche Schutzmaßnahmen gegen das Coronavirus unternehmen Sie in Ihren Hotels und Campingplätzen?

In unseren Hotels und auf unseren Campingplätzen achten wir immer auf Hygiene und Sauberkeit.

An allen Kontaktstellen mit Mitarbeitern (Rezeptionen, Schnittstellen usw.) haben wir Plexiglas eingebaut. Kontaktflächen werden ständig desinfiziert. Wir haben spezielle Standards für die Pools eingeführt, bei denen wir zusätzlich zur Desinfektion auch Wasserproben entnehmen und die vorgeschriebenen Standards an der gesetzlich vorgeschriebenen Obergrenze einhalten.

Für alle Ihre Unterkunftseinheiten wird ein Clean-Space-Programm (Reinraumprogramm) angewendet, bei dem Ihre Räumlichkeiten nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen betreten werden.

Von allen Lebensmitteln werden Proben entnommen und Bettwäsche und Geschirr werden bei hohen Temperaturen gemäß den Zertifikaten und hohen international geltenden Standards gewaschen.

Was wird bei der Ankunft in einem Hotel, Resort oder Camping Resort benötigt?

Beim Betreten unserer Hotels, Resorts oder Camping Resorts ist die Vorlage eines negativen COVID-19-Tests nicht erforderlich. Es ist notwendig, die Buchungsbestätigung und den Personalausweis oder Reisepass vorzulegen.

Haben Sie einen organisierten medizinischen Notdienst für den Fall, dass Symptome einer Coronavirus-Infektion auftreten?

Die V-Care Guarantee ist ein Maßnahmenpaket von Valamar, das den Gästen rund um die Uhr eine Gesundheitsversorgung und Unterstützung sicherstellt. Der V-Health&Safety-Manager steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird die gesamte notwendige Gesundheitsversorgung für Sie organisieren – medizinische Online-Konsultationen, Besuche in Gesundheitseinrichtungen oder einen Testtermin im Fall von COVID-19. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.camping-adriatic.com/de/v-care-guarantee

Was können wir an Ihren Stränden erwarten?

Alle Sets werden nach dem Gebrauch durch die jeweiligen Gäste desinfiziert. Im Rahmen unseres erweiterten V-Health&Safety-Programms haben wir auch eine Reihe weiterer Top-Sicherheitsstandards eingeführt, über die Sie unter folgendem Link mehr erfahren können https://www.camping-adriatic.com/de/health-safety

Welche Möglichkeiten gibt es für das Ein-bzw. Auschecken?

Wir haben das Anmeldeverfahren vereinfacht, sodass Sie online einchecken oder die sicheren Protokolle unserer Rezeption nutzen können. Wir ermöglichen es Ihnen, sich bei der Ankunft im Objekt mit der mobilen MyValamar-App selbstständig über Ihr Mobiltelefon oder über die Website www.valamar.com oder an einem interaktiven Kiosk (in vereinzelten Objekten verfügbar) anzumelden. Für den Fall, dass Sie die technologischen Plattformen zum Ein- oder Auschecken nicht nutzen möchten, bieten wir Ihnen auch das normale Prozedere samt Vorsichtsmaßnahmen, wie dem Sicherheitsabstand zwischen Gästen, an.

Ist das Tragen von Masken in bestimmten Teilen des Campingplatzes oder Hotels obligatorisch?

Gemäß den geltenden Bestimmungen des Kroatischen Instituts für Öffentliche Gesundheit besteht für Gäste keine Verpflichtung, Masken zu tragen. Im Rahmen unserer erweiterten V-Health&Safety-Richtlinien haben wir einen umfassenden Ansatz für einen sicheren und unbeschwerten Urlaub sichergestellt. Einzelheiten dazu finden Sie unter folgendem Link https://www.camping-adriatic.com/de/health-safety

Wie funktionieren das Animationsprogramm für Kinder und die Kinderschwimmbecken?

Valamar befolgt die Anweisungen der weltweiten, europäischen und nationalen Gesundheitseinrichtungen zum Betrieb von Kindergärten und wendet diese auf alle für Kinder bestimmten Maro-Inhalte an, wobei die höchsten Hygienestandards gewährleistet werden.

Werden die zusätzlichen Inhalte auf den Campingplätzen betriebsbereit sein (Sportplätze, Kino usw.)?

Auf den Campingplätzen werden verschiedene Inhalte in Betrieb sein und die erforderlichen vorbeugenden Maßnahmen gewährleistet. Weitere Informationen zu unserem V Health&Safety-Programm finden Sie unter https://www.camping-adriatic.com/de/health-safety

Kann das Frühstück auf dem Zimmer serviert werden?

Der Gast kann den Frühstücksservice auf dem Zimmer nutzen, wozu Sie an der Rezeption weitere Informationen erhalten. (Dieser Service ist nicht in den Sunny Hotels & Resorts verfügbar.)

Wie kann ich Sie kontaktieren?

Wenden Sie sich an das Valamar Reservierungszentrale unter der Telefonnummer +385 52 465 000 oder an reservations@valamar.com.